Empezar
Conoce tu Centro de cuentas
Tu Centro de cuentas es donde vive todo lo que contratas: tus sitios, tus dominios, tus pagos y tu ayuda. Aquí recorremos cada sección para que sepas a dónde ir.
La primera vez que Mariana entró buscaba su WordPress. Estaba en «Inicio», a un clic. Esta es la vuelta completa.
En esta guía · 9 pasos
Antes de empezar
- Tener un plan contratado, o estar por contratarlo.
- Entrar con el correo de tu compra en stratahostings.com/cuenta.html.
Inicio: lo importante de un vistazo
En «Inicio» ves tu plan, las herramientas que más se usan, tus dominios y tus últimos cobros. Si algo necesita tu atención, como un pago rechazado, aparece arriba.
1 el menú · 2 las herramientas de tu hosting, a un clic.
Toca la imagen para verla en grandeServicios: tu hosting y sus herramientas
Cada plan tiene su tarjeta, con las herramientas agrupadas: tu sitio, tus archivos, tu correo y lo avanzado. Todas abren sin pedirte otra contraseña.
«Entrar a WordPress» abre el escritorio de tu sitio sin contraseña.
Toca la imagen para verla en grandeAquí también retomas una compra que dejaste a medias y contratas algo más.
Dominios
Tus dominios, a nombre de quién están y cuándo vencen.
Cada dominio con su estado y su fecha de vencimiento.
Toca la imagen para verla en grandeFacturación
Cada cobro con su folio, su IVA y el estado de su factura. Desde aquí cambias tu tarjeta o desactivas la renovación.
1 toca un cobro para ver el detalle · 2 «Administrar tarjetas y renovación».
Toca la imagen para verla en grandeDatos fiscales
Los datos con los que emitimos tus facturas. Se revisan mientras escribes.
Tus datos fiscales, revisados al escribir.
Toca la imagen para verla en grandeSeguridad
Cambia tu contraseña y activa la verificación en dos pasos.
La verificación en dos pasos, con app o con código por correo.
Toca la imagen para verla en grandeNotificaciones
Elige qué avisos te llegan por Telegram y si quieres recibir novedades por correo.
Tus canales de aviso y qué llega a cada uno.
Toca la imagen para verla en grandeAyuda
Escríbenos desde aquí y te respondemos a tu correo. Cada mensaje queda con su folio.
Tu mensaje a soporte, con tema y detalle.
Toca la imagen para verla en grandeEn el celular
Todo funciona igual desde el celular. El menú queda arriba y se desliza de lado.
Tu Centro de cuentas en el celular.
Toca la imagen para verla en grande
Listo
Ya sabes dónde está cada cosa. Si algo no lo encuentras, toca «Ayuda», abajo a la derecha, en cualquier pantalla.
Si algo no sale
No puedo entrar a mi cuenta
Toca «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de entrada y te mandamos un enlace para crear una nueva. Si tu cuenta es de Google, entra con el botón de Google.
Entré con otra cuenta por error
Toca el ícono de salida junto a tu nombre, abajo a la izquierda, y entra con la correcta.
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