Seguridad y avisos
Activa la verificación en dos pasos
Además de tu contraseña te pedimos un código de tu celular o de tu correo. Si alguien consigue tu contraseña, sin ese código no entra.
En la cafetería, Mariana comparte computadora con su equipo. Con la verificación en dos pasos, su cuenta queda protegida aunque alguien vea su contraseña.
En esta guía · 4 pasos
Antes de empezar
- Una app de autenticación en tu celular: Google Authenticator o Microsoft Authenticator, gratis en tu tienda de apps. También puedes recibir los códigos por correo.
Abre «Seguridad»
En el menú de tu Centro de cuentas toca «Seguridad» y elige cómo quieres recibir tu código.
1 con una app, la más segura · 2 con un código a tu correo.
Toca la imagen para verla en grandeEscanea el código con tu app
Abre tu app de autenticación, toca «Agregar» o el «+» y escanea el código QR de la pantalla. La app te muestra códigos de 6 dígitos que cambian cada 30 segundos. Escribe el que ves y toca «Activar».
1 escanea el código con tu app · 2 escribe el código que te muestra.
Toca la imagen para verla en grande¿No puedes escanear? Debajo del QR hay una clave de texto. Escríbela en tu app.
Guarda tus códigos de respaldo
Al activarla te damos 10 códigos de respaldo. Si pierdes tu celular, entras con uno de ellos. Cada uno sirve una vez.
1 tus 10 códigos · 2 descárgalos en un archivo.
Toca la imagen para verla en grandeGuárdalos fuera de tu celular: en papel, en tu gestor de contraseñas o en tu computadora. No los volvemos a mostrar.
Así entras desde ahora
Escribes tu correo y tu contraseña, o entras con Google, y después el código de tu app. Si elegiste correo, te lo mandamos en ese momento; vence en 10 minutos.
Listo
Tu cuenta pide dos pruebas para entrar: tu contraseña y tu código.
Si algo no sale
Perdí mi celular
Entra con uno de tus códigos de respaldo. Ya adentro, desactiva la verificación y vuelve a activarla con tu celular nuevo.
La app dice que el código no es correcto
Revisa que la hora de tu celular esté en automático. Los códigos dependen de la hora exacta.
No tengo mis códigos ni mi celular
Escríbenos a tickets@stratahostings.com desde el correo de tu cuenta. Verificamos que eres tú antes de desactivarla.
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